NÁVODY PRO KLIENTY

Pokud chcete koupit zlato / stříbro / platinu, tak to můžete udělat 2 způsoby:

1. v komoditním účtu tak, že pošlete jakékoliv množství peněz (ne však větší než vaše cílová částka) s variabilním symbolem, což je vaše TELEFONNÍ ČÍSLO + ČÍSLO SPOŘENÍ (v případě prvního spoření je 1, v případě druhého to bude 2 atd.). Pokud chcete nakoupit POUZE konkrétní kov, pak dejte SPECIFICKÝ SYMBOL (pro zlato SS=1, pro stříbro SS=2, pro platinu SS=3).
2. v záložce PRODUKTY si vyberete konkrétní slitky či mince, vložíte do KOŠÍKU a poté potvrdíte. Zde bude variabilní symbol pouze vaše TELEFONNÍ ČÍSLO
3. pokud nemáte svou klientskou zónu, pak mne požádejte o otevření ZDE.

Číslo účtu pro kovy je: 33557788/5500 (CZK)

Pokud si chcete své nakoupené kovy (zlato, stříbro, platinu) vyzvednout, pak si naplánujte na konkrétní pobočce vyzvednutí. Uděláte to 3 způsoby:

1. na počítači ve své klientské zóně v záložce MOJE ZBOŽÍ a v podzáložce K PŘEDÁNÍ 
2. na počítači ve své klientské zóně v záložce MOJE ZBOŽÍ a v podzáložce ULOŽENO
3. v mobilní aplikaci GOLDEN GATE v záložce ZBOŽÍ dáte VYZVEDNOUT ZBOŽÍ

Pokud si chcete své zboží uschovat u nás, můžete. Je potřeba v klientské zóně najet na své JMÉNO nahoře vpravo a zde si změnit ZPŮSOB DODÁNÍ u jednorázových nákupů / komoditního účtu a ULOŽIT. Také je potřeba podepsat SMLOUVU O ÚSCHOVĚ pomocí SMS kódu.

Cena úschovného se liší podle aktuální hodnoty drahých kovů v daném měsíci a jsou účtovány měsíčně. Aktuální ceník naleznete ve své klientské zóně v záložce ZPRÁVY, podzáložce KE STAŽENÍ a pak OSTATNÍ.

Nebo ceník ZDE. Smlouva ZDE.

Pokud chcete své zboží (zlato, stříbro, platinu) prodat, pak to uděláte 2 způsoby:

Zboží ULOŽENÉ u GG:

• na počítači ve své klientské zóně v záložce MOJE ZBOŽÍ a v podzáložce ODPRODEJ

Zboží, které MÁTE U SEBE:

• na počítači ve své klientské zóně v záložce MOJE ZBOŽÍ a v podzáložce TERMÍN VÝKUPU a naplánujete si na konkrétní pobočce termín výkupu zboží, které máte u sebe a které donesete na pobočku

Komoditní účet (smlouvu) je potřeba podepsat buď papírově, nebo pomocí SMS kódu.

SMS podpis učiníte tak, že najedete do klientské zóny, v záložce PŘEHLED u svého spoření nahoře vidíte „Podepsat smlouvu SMS kódem“ – kliknete na to.

Změnu vašich osobních údajů vám změnit nemohu, na to nemám oprávnění.

Změnit svou adresu, telefon, email a číslo účtu můžete ve své klientské zóně. Vpravo nahoře najedete na své JMÉNO PŘÍJMENÍ, v záložce OSOBNÍ ÚDAJE dáte ZMĚNIT KONTAKTNÍ ÚDAJE.

Jméno (např. ženy po svatbě) vám musí změnit centrála. Napište volným emailem na info@goldengate.cz a do přílohy dejte nascanovavou novou občanku nebo doklad vaší totožnosti.

Kredity, které se vám aktivují v průběhu nákupů ve vašem komoditním účtu lze použít 3 způsoby:

1. nahrání do svého komoditního účtu jako gramy navíc
2. sleva při nákupu produktů ze záložky PRODUKTY
3. hradit poštovné a úschovné